FAQ - ответы на самые главные вопросы Клиентов

Вопрос-ответ

1. Сколько стоит видеоролик?

Важно понимать, стоимость видеоролика определяется индивидуально в зависимости от 3-х ключевых факторов:

  1. Техническая сложность графики и анимации.
    Уровень качества видеоролика. Чем выше — тем более высококвалифицированные кадры разрабатывают проект.
  2. Длительность.
    Чем больше хронометраж — тем больше объем работы.
  3. Сроки.
    Если сроки короче стандартных — стоимость увеличивается.

Средняя цена видеоролика в нашей студии — 300-500 тыс. руб./минута. Простые проекты стоят 70 тыс. руб./мин., а сложные — вплоть до 1 млн. руб./мин. и выше.

Чтобы узнать точную стоимость видеоролика — заполните техническое задание и присылайте на оценку.

Подробнее о ценообразовании рассказали в двух выпусках блога:

2. Сколько времени делается видеоролик?
  • Сроки, как и стоимость, тоже индивидуальны.
  • Средние сроки разработки видеоролика в нашей студии — 6-8 недель.
  • Простые проекты делаются 3-4 недели, а сложные — до 3-4 месяцев.

Самые быстрые сроки — неделя, с момента вашего первого обращения до сдачи готового ролика. Нужно понимать, что при сильно сжатых сроках качество в любом случае становится ниже. И будьте готовы доплачивать за оперативность.

Подробнее о сроках разработки видео рассказали в блоге:

3. Как проходит процесс создания видеоролика?

Создание любого видеоролика — это последовательный линейный процесс

Первая часть — пре-продакшн, включает в себя этапы:

  1. Заполнение Заказчиком Технического Задания.
  2. Просчет Исполнителем сметы, вариантов реализации проекта.
  3. Согласование условий работы по выбранному варианту и подписание договора.
  4. Перевод предоплаты.
  5. Разработка и согласование сценария.

Когда на руках имеется Техническое Задание и сценарий, начинается этап продакшена, о котором подробно рассказали в одном из выпусков блога:

При создании съемочных видеороликов в общих чертах все то же самое, но добавляются некоторые работы на пре-продакшене и после съемок следует пост-продакшн, включающий в себя монтаж, композитинг, цветокоррекцию, создание визуальных эффектов, сведение видеоряда и звуковой дорожки, добавление титров и др.

4. Работали ли вы ранее с моей тематикой?

За 7 лет работы мы создали более 600 видеороликов по различным тематикам от простых мобильных приложений до сложного инженерного геодезического оборудования. Строительство, финансы, нефть и газ, hi-tech, блокчейн и криптовалюты, IT-стартапы и ряд других ниш в нашем портфеле сегодня.

Далеко не каждая видеостудия на рынке обладает таким широким опытом. Даже если у вас новая для нас тема, мы точно делали видеоконтент для аналогичных или смежных ниш.

Свяжитесь с нами и расскажите подробнее о своем проекте!

5. Что такое бриф на создание видеоролика и зачем нужен?

“Бриф” или техническое задание — это документ со специальным перечнем вопросов относительно всех требований, пожеланий и уточнений Заказчика к своему проекту.

Чтобы точно оценить стоимость создания видеоролика и варианты его исполнения, необходимо заполнять бриф.

Подробнее на вопрос ответили в блоге:

6. Как заполнять бриф на создание видео?

В одном из выпусков блога по пунктам рассказали, в чем смысл каждого вопроса в брифе на создание видео и как его заполнять:

7. Как не ошибиться в выборе видеопродакшена?

Рекомендуем опираться на 3 ключевые критерия при выборе подрядчика:

  1. Портфолио.
    Смотрите на качество уже выполненных работ. Чем профессиональнее и креативнее кейсы — тем меньше рисков.
  2. Сервис.
    Оценивайте качество коммуникации с компанией. Чем точнее и лучше вас понимают уже на старте — тем успешнее получится проект. Есть супер-продакшены, с которыми трудно общаться. Есть агентства, но общение с ними строится на “ура”. Рекомендуем второй вариант.
  3. Стоимость.
    Если одни компании выставляют вам ценник на 30-40% ниже, чем другие, рекомендуем обходить первых стороной, т.к. по качеству в 9 случаях из 10 вы получите значительно более низкое качество продукта.

Читайте в нашем блоге подробнее о выборе видеопродакшена.

8. Какие бывают видеоролики для бизнеса?

Видеоролики для бизнеса мы делим на типы:

  1. Корпоративное видео
  2. Корпоративный фильм
  3. Эксплейнер
  4. Видеопрезентация
  5. Имиджевый ролик
  6. Видеореклама
  7. Видеоинструкция
  8. 3D визуализация
  9. Анимированные заставки и логотипы
  10. Промо-ролики

Подробнее о некоторых из них рассказали в выпуске блога:

Дополнительно можно выделить типы:

  • EXPO-видео (видео для выставки)
  • GR-видео (чиновники и политики)
  • IR-видео (инвесторы и акционеры)
  • HR-видео и внутренние коммуникации
  • Корпоративные рекламные ролики
9. Какие бывают стили анимационных видеороликов?

Стилей анимационных видео существует бесчисленное множество и каждый день появляются новые, поскольку это результат творчества конкретного художника, арт-директора, моушн-дизайнера и т.д.

Одни из самых популярных стилистик:

  1. Гибрид 2Д и 3Д
  2. Покадровая анимация
  3. Плоский дизайн
  4. «Псевдо 3д» (2.5д анимация)
  5. Изометрия
  6. Параллаксная анимация
  7. Моушн-дизайн в чистом виде (геометрические формы, абстракции, минимализм)
  8. Мультипликация, стиль детских мультфильмов
  9. 3Д анимация
  10. Лайн-арт (строковый)
  11. Дудл видео на белом или черном фоне

.. и другие.

Подробнее о каждом стиле читайте в нашей статье — 12 классических стилей моушн дизайна — ультимативный гайд.

10. Какой должна быть длительность видео?

Зависит от типа видеоролика. Очевидно, корпоративный фильм длится дольше, чем рекламный ролик. У каждого типа свой оптимальный хронометраж, например:

  • Объясняющее видео — 90 секунд и выше
  • Имиджевое видео — 60-120 секунд
  • Видеореклама на YouTube/ТВ/соц.сети — 15-59 секунд

Что наиболее важно знать о длительности? По статистике:

  • Видео продолжительностью до двух минут дают самый высокий показатель вовлеченности, 56%.
  • В период со 2-ю по 3-ю минуту вовлеченность зрителя значительно проседает.
  • В период с 6-ю по 12-ю минуту появляется еще один шанс зацепить аудиторию.
  • После 12-й минуты шанс потерять зрителя возрастает в разы.

Читайте нашу статью об оптимальном хронометраже видеороликов для бизнеса, чтобы узнать больше.

11. Как удивить аудиторию роликом и вызвать вау-эффект?

Прежде всего, вы должны сделать лучшее видео на рынке. На текущий момент, по нашим наблюдениям, для малого и среднего бизнеса, это подразумевает наличие бюджета от 300-500 тыс. руб. на создание анимационного ролика и от 1 млн. руб. на ролик с живой съемкой.

Также нужно провести конкурентный анализ и изучить, что уже делали другие компании, в том числе на Западе.

А дальше правильно выбрать Исполнителя, создать сильный креатив и качественно его упаковать. Подробнее в блоге:

12. Какие специалисты создают видеоролик?

В зависимости от типа видеоролика и стоящих задач, подключаются разноплановые специалисты:

  • продюсер
  • проект-менеджер
  • аккаунт-менеджер
  • сценарист
  • маркетолог
  • концептщик
  • арт-директор
  • режиссер
  • иллюстратор
  • художник по 3D
  • моушн-дизайнер
  • дженералист
  • саунд-дизайнер
  • диктор
  • видеоинженер
  • режиссер монтажа
  • художник по визуальным эффектам
  • оператор
  • художник по свету
  • композитор

.. и другие узкие специалисты.

13. В каких программах работаете?
Мы не ограничиваемся одной программой, а внедряем тот максимум, который необходим в конкретном случае. Работаем в таком ПО как Аdobe Аfter Effects, 3DS Max, Cinema 4D, Adobe Premiere, Final Cut Pro, Adobe Illustrator, Photoshop и ряд других в зависимости от задач конкретного проекта.
14. Как быть, если не понравится итоговое видео или результат получится не таким, как его представляли?

Признаемся честно, редко, но бывает такое, что Заказчик недоволен сотрудничеством. У нас таких Заказчиков около 5%.

Со своей стороны мы делаем все возможное и иногда даже невозможное, чтобы весь процесс был для вас максимально удобен, а конечный результат был оценен на 10 из 10.

Заказывая видеоролик у нас, избегаете кота в мешке, как это часто бывает с Заказчиками, которые сотрудничают с фрилансерами. Вы видите процесс производства как на ладони и принимаете в нем непосредственное участие.

Каждый этап работы проходит под вашим контролем — от выбора концепции сценария до звукорежиссуры. Так, получив раскадровку или иллюстрации, вы уже поймете, как наше видение визуала совпадает с вашим и если что-то не так — переделаем и будем вносить правки до победного конца.

15. Каков порядок оформления договора?

Договор – это наша гарантия обязательств.

После заполненного вами Технического Задания, мы подкрепляем его к шаблону договора вместе с вашими реквизитами и план-графиком работ. Высылаем договор на согласование и подписание, а также счет на предоплату.

Договор заключаем с генеральным директором вашей компании, либо с кем-либо из сотрудников при условии, что вы предоставляете доверенность от ген. директора на право подписи договора другими сотрудниками.

16. Можно ли начать работу еще до подписания договора?

Подписанный с вашей стороны договор необходим в любом случае, чтобы мы были уверены в серьезности ваших намерений при заказе видеоролика.

Если проект срочный, мы можем начать работу и без подписанного договора, но при условии внесения предоплаты за проект и подписания договора по ходу работы.

17. Какие еще оказываете услуги помимо создания видеороликов?

Также мы создаем виртуальную реальность, дополненную реальность и интерактивные проекты. Делаем визуальный контент для оформления стендов и мультимедийных инсталляций. Например, делали контент на голографическую пирамиду для стенда СИБУРа и Камаз.Ралли:

18. Каков порядок и система оплаты?

Стандартно 50% предоплата перед началом работы и 50% постоплата, когда вы увидели финальную версию видеоролика. После внесения постоплаты и подписания акта передаем ролик без вотермарка.

В некоторых случаях порядок оплаты варьируется. Иногда это 40-40-20, а иногда 80-20.

Если необходима рассрочка платежа, решаем этот вопрос в индивидуальном порядке. Мы идем навстречу Клиентам практически в любой ситуации, поэтому будьте уверены, что договоримся.

В вопросе системы оплаты мы очень гибкие. Вы можете воспользоваться любой удобной для вас системой оплаты.

Если работаем по договору с юридическим лицом или ИП, то оплату принимаем на расчетный счет. Также принимаем переводы в валюте из-за рубежа (на расчетный счет или через платежные системы, такие как Western Union или PayPal), работаем с электронными деньгами (Яндекс Деньги, Webmoney, Qiwi).

19. Передаете исходные материалы после изготовления видео?

Исходные материалы не включены в стоимость за создание видео. Исходники стоят отдельных денег. Это нормальная практика на нашем рынке.

Заказывая видеоролик, вы покупаете конкретный аудио-визуальный продукт с конкретными ТТ (например: длительность 60 сек., разрешение Full HD, формат — .mp4/.mov). Исходники проекта — это про то, КАК мы создавали проект, какими методами и средствами. И данная информация является интеллектуальной собственностью нашей компании. Вы же, когда покупаете Coca-Cola, не просите передать вам еще и рецептуру? Вы покупаете конкретный продукт — газированный напиток.

Есть ситуации, при которых мы передаем исходные материалы готового видеоролика Заказчику. Но, во-первых, это не все исходники, а какие-то определенные элементы/объекты, ранее оговоренные обеими сторонами. Это могут быть купленные для проекта или разработанные «с нуля» 3D модели в формате .obj / .fbx, которые задействованы в видео. Или исходный монтаж сцен, с помощью которого Заказчик может самостоятельно изменить длительность сцен, заменить звуковую дорожку и т. д.

Файлы компоузинга мы не передаем не при каких условиях, т. к. такие файлы содержат наши авторские наработки и ноу-хау. Во-вторых, даже частичная передача исходных материалов — это всегда доплата. Как правило, это 30% от стоимости проекта. Все зависит от сложности и конкретных элементов, которые запрашивает Клиент.

Если необходимо изменить видеоролик через некоторое время — мы это делаем, все исходники хранятся у нас до 5 лет. К нам регулярно обращаются действующие Заказчики, которым надо внести корректировки в их ролик спустя время.

Если правки незначительные, делаем это бесплатно. Если правки серьезные, то за доплату, но в виду того, что вы как Заказчик уже обращались — эти правки будут внесены на порядок дешевле и быстрее, чем если с этими же исходниками обратитесь в другую компанию.

20. На каких языках делаете озвучку видеоролика?

На любых. Английский, французский, немецкий, итальянский, китайский, греческий, грузинский, хинди и многие другие. Пример:

Возможна также и многоголосая озвучка и дикторы разных возрастов и пола. Пример:

Нужна необычная озвучка с уникальными акцентами? Не проблема:

21. Работаете с НДС или без?

Цены везде указаны без НДС.

Обычно работаем без НДС, но при необходимости имеется также юр.лицо с НДС на общей системе налогообложения.

22. Чем отличаются пакеты услуг друг от друга?

Чем отличаются друг от друга отечественная марка автомобиля Lada от импортного Volkswagen, импортный Volkswagen от Mercedes, а Mercedes от Ferrari?

Качеством. И целями, для которых создаются. Так и с видеороликами.

Мы делаем видео, начиная от упрощенного уровня качества до конкурентоспособных на мировом уровне визуальных шедевров творческой и креативной мысли. Любой каприз — за ваши деньги.

Только не надейтесь получить Mercedes по цене Лады! 😉 А если хотите сэкономить на видеоролике, разберитесь, на чем можно экономить, а на чем — категорически нельзя.

23. Что значит “агентство видеопродакшена”?

Вкратце, это значит, что помимо стандартного видеопродакшена вы получаете сервис и креатив. Это две ахиллесовых пяты нашего рынка, которые исправляет ВидеоЗаяц.рф.

Мы предлагаем максимально широкий ассортимент по стилистикам и типам видео, закрываем все ваши головные боли по работе с творческими специалистами, глубоко погружаемся в ваш бизнес и анализируем задачу, с которой обращаетесь, беремся за самые амбициозные проекты.

Всё это, чтобы наши кадры превратить в ваши деньги.

24. Где находитесь? Как провести личную встречу?

Москва и Санкт-Петербург. Обычно мы сами приезжаем к Заказчикам либо встречаемся на нейтральной территории. Если у вас интересный проект, готовы приехать в любую точку России.

Все проекты успешно реализуем удаленно. Коммуникации ведем через Интернет (E-mail, Skype, What`s App, Telegram, мобильная связь).

25. Что если сомневаюсь, заказывать видео или нет?

Начните с малого, например, с разработки сценария с подрядчиком и все станет ясно на 70%. Сценарий в какой-то степени является частью Технического Задания, поэтому описав ОТ и ДО свою потребность, вы поймете, действительно ли ее решение вам так необходимо.

А возможно, на данный момент вам просто не хватает информации, чтобы определиться окончательно. Предлагаем исправить это, ознакомившись с некоторыми нашими материалами:

26. Что если ролик не сработает? Например, зритель не поймет выгоду и у него останутся вопросы.

Маркетинг — это практика. Только выдвигая гипотезы и проверяя их в реальной жизни, поймете, что сработает, а что — нет. Видеоролики — не исключение, это маркетинговый и рекламный инструмент.

Изучите наши кейсы, почитайте блог, посмотрите YouTube-канал. Это уже первый шаг. Как будете готовы — welcome!

Одно скажем точно — на рынке B2С актуальность видео давно на лицо. На рынок B2B этот тренд все еще набирает обороты. Сделав ролик, уже через месяц будете на шаг впереди конкурентов.

А чтобы зритель понял выгоду и закрыл для себя основные вопросы, видеоролик необходимо сделать правильно.

27. Как понять, сработало видео или нет? Как оценить эффективность?

Оценивать эффективность следует разными способами в зависимости от бизнес-задачи. Для измерения эффективности простых задач есть конкретные метрики:

  • Кликабельность видео
  • Количество просмотров
  • Лайки, дизлайки
  • Комментарии (вовлечение)
  • Подписки
  • Репосты
  • Удержание (среднее время просмотра — раздел с рекомендациями)
  • Общее время просмотра
  • CTR ролика
  • CTR превью ролика
  • Повторный просмотр (!)
  • Целевая аудитория (кто смотрит — регион, пол, источник трафика, устройства, платформа и др.)
  • Сколько раз видео появилось в результатах поиска
  • Тепловая карта (сервис Wistia)
  • ROI и срок окупаемости (!)

Для измерения более сложных бизнес-задач одного видео как инструмента недостаточно, необходимо говорить о стратегии. Требуется комплексная рекламная кампания, продвижение нескольких видеороликов в сети, а также подключение перфоманс-маркетинга, ретаргетинга и др. инструментов. Тогда в каждом случае цели медиа-плана и метрики определяются индивидуально.

Если речь идет, например, об имиджевом видео, то это отдельный тип контента, где решает охват, запоминаемость и узнаваемость бренда. Подробнее рассказали в выступлении:

28. Почему стоит обратиться именно в ВидеоЗаяц.рф?
  1. Качество.
    По мнению экспертов, наше портфолио одно из лучших на рынке РФ и СНГ.
  2. Экспертность.
    Создаем видеоролики уже 7 лет. За плечами более 600 проектов и десятки крупных и известных брендов из совершенно разных сфер деятельности. Порядка 150 реальных отзывов о проделанной работе. Нам доверяют не только простые задачи, но и сложные проекты на миллионы рублей.
  3. Сервис.
    Весь процесс прозрачен, максимально прост и удобен для Заказчика. Приходите к нам и оставьте все свои переживания, страхи и опасения по задаче. Все будет в лучшем виде.

Наше предложение — одно из лучших.

Хотите узнать о нас больше? Посмотрите короткий ролик:

Не нашли ответа
на свой вопрос?
Отправьте его нам!
Оставьте свои контактные данные. Не стесняйтесь, самый глупый вопрос - незаданный
Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных